Quem decide sobre o tratamento
A AC2 Contabilidade decide como os dados pessoais são tratados no site e no atendimento inicial e atua como controladora nessas interações. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para contato@ac2contabilidade.com.
Serviços contábeis contratados podem exigir documentos e tratamentos adicionais, que devem ser informados no contexto correspondente.
Quais dados podem ser tratados
Os dados fornecidos voluntariamente podem incluir nome, dados de contato, conteúdo das mensagens, informações empresariais necessárias para compreender a solicitação e arquivos enviados pelo visitante.
O AC2 Talk e a infraestrutura de hospedagem também podem registrar dados técnicos de conexão, segurança, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário e identificadores da conversa.
Não envie senhas, certificados digitais, dados pessoais sensíveis ou documentos que não sejam necessários para o atendimento inicial.
Simulador de valores
O simulador pode tratar informações sobre momento da empresa, atividade, regime tributário, faturamento aproximado, funcionários, volume de documentos e quantidade de estabelecimentos. As respostas são usadas para classificar o perfil inicial de atendimento.
Durante o preenchimento, as respostas podem ser mantidas no sessionStorage do navegador. Elas só são encaminhadas ao AC2 Talk quando o visitante decide iniciar uma conversa. O site não envia essas respostas para ferramentas de analytics.
A simulação não representa proposta, contratação ou garantia de preço.
Finalidades e bases legais
Os dados podem ser tratados para responder contatos, manter a continuidade da conversa, entender a solicitação e preparar eventual proposta ou contratação solicitada pelo visitante; cumprir obrigações legais ou regulatórias; manter segurança; e preservar o exercício regular de direitos.
O envio de uma mensagem não cria, por si só, relação contratual nem autoriza uso dos dados para publicidade fora das escolhas e bases aplicáveis.
Compartilhamento e operadores
O acesso deve ficar restrito às pessoas autorizadas pela AC2 e aos prestadores necessários para hospedagem, comunicação, segurança e operação do AC2 Talk. Dados também podem ser apresentados a autoridades quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas, obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade, podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
Segurança
A AC2 adota medidas administrativas e técnicas compatíveis com o contexto para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada. Nenhum sistema conectado à internet é totalmente isento de risco.
Direitos do titular
Nos limites da legislação aplicável, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e outras providências previstas na LGPD. O atendimento pode depender da confirmação da identidade do requerente.
Envie o pedido para contato@ac2contabilidade.com com o assunto “Privacidade e dados pessoais”, descrevendo a solicitação sem anexar documentos desnecessários.
Cookies e armazenamento local
O site usa armazenamento local para lembrar preferências; o AC2 Talk pode usar cookies para preservar a conversa; e páginas de ferramentas podem carregar medição opcional após autorização. Consulte a política de cookies e armazenamento local.
Atualizações e referências
Este aviso pode ser atualizado quando houver mudanças relevantes. A referência legal principal é a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.